¿Cómo Puedo Influir en los Demás para estar más Tranquilo?
Beatriz Becerro de Bengoa y Alfonso Alonso Parga. Editores y Coordinadores de la sección: Salud Mental en el Trabajo
Para responder a esta pregunta hay que desarrollar una serie de habilidades que a continuación comentamos.
La persona capaz de influir en los demás debe saber:
1. Comprender la conducta humana.
Como se ha comentado en artículos anteriores, saber qué motiva a la gente, o conocer qué provoca los patrones de conducta del sujeto o de las personas, es la única manera de averiguar cuáles son los móviles de actuación de los demás. Para eso, es necesario estudiar u observar detenidamente para poder analizar y llegar a las conclusiones adecuadas. Una forma de averiguarlo es a través de preguntar a los demás el por qué han actuado de esta o aquella forma.
2. Predecir la conducta de los demás.
Entender la conducta pasada genera una habilidad humana eficaz. En este sentido, se trata de ver las causas de una conducta. Como acabamos de decir, a través de un buen sondeo se puede llegar a unas conclusiones muy positivas. Pongamos un ejemplo muy común. Imaginemos que estamos con algún ser querido: hermano, padre, abuela... hablando de alguna cosa divertida. A veces ocurre, que antes de que nos cuente lo que sucedió, nos anticipamos y descubrimos lo que ocurrió. Si se sigue practicando, hay que conseguir aumentar de nivel: predecir el comportamiento. Para eso, lo más interesante es buscar o empatizar (ponerse en el lugar de la otra persona) con el que se pretende predecir la conducta. Es como si pensáramos con la cabeza del otro, o lo que es lo mismo, conseguir entender sus criterios de decisión.. Siguiendo con el mismo ejemplo, estaríamos hablando con ese familiar y le decimos que no hagas “tal cosa”. En ese momento ese familiar te pregunta: ¿cómo sabías que iba a hacer “tal cosa”?.
3. Dirigir, cambiar y controlar la conducta.
Tanto la comprensión como la predicción de la conducta, son habilidades pasivas. Por el contrario, la dirección, el cambio y el control de la conducta requieren un esfuerzo superior. De hecho, es donde uno mismo puede medir sus propios resultados esperados finales. En este sentido, influyen sobre todo aspectos como la decisión (decir las cosas sin titubear) y el temperamento (la actitud que se muestra debe de estar unida a la emoción que se quiere expresar).
4. Controlar a la gente.
La palabra control suele generar connotaciones negativas como la palabra manipulación de los demás. Es clave influir a través de los valores. Uno de estos valores representativos es “la honestidad”. Es el medio m&aac...
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